Leseprobe  -    "Mein Führungskräfte Handbuch – Praxis für die Praxis"

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Erfolgskomponenten in der Kommunikation:

KLAR (angepasst verständlich), KONKRET (präzise mit Fakten) und KONSTRUKTIV (ziel- und ergebnisorientiert). Eine E-Mail sichert nicht, dass diese auch gelesen wird. Erfolgreiche Mitarbeitergespräche sind lernbar. 2/3 aller Besprechungen sind nicht zeitoptimal. 

1. Der erste Eindruck ist wichtig,
2. Die Gefühlsebene zu erreichen ist wichtig.
3. Wer einmal in ungutes Fahrwasser gerät, hat es schwerer. Nun kann man verstehen, wieso zu 6/7 die Beziehungsebene (Gefühlsebene) in der Kommunikation bestimmend ist, oder? Hier gilt es zu verstehen und zu lernen.

Mitarbeiter reagieren aufgrund ihrer Persönlichkeit, beruflichen Erfahrung und Position, auf gleiche Informationen trotzdem recht verschieden. Entsprechend sensibel sollten Führungskräfte ihre Botschaften vermitteln. Ziele müssen klar, deutlich und erreichbar sein. Wer nicht bereit ist, sich auf das Neue einzulassen, zählt später immer zu den Verlierern. Die Welt bleibt nicht stehen und verharrt um uns zu schonen. Jeder Mensch der Ihnen begegnet ist eine Bereicherung. Er kann Sie mit neuen / anderen Gedanken konfrontieren. Es ist Ihre Entscheidung wie und wo Sie den Menschen dann einordnen, und ihn zulassen oder meiden. Im schlimmsten Fall, wenn Sie mit ihm zusammenarbeiten müssen, haben Sie immer noch den Weg - über den Gedanken  „Meine Insel und Deine Isel“, die andere Person zu respektieren / tolerieren.

Gute Kommunikation ist unerlässlich, um in Führungspositionen zu bestehen. Falsch wäre allerdings zu glauben, dass es dabei nur um eine gute Rhetorik geht. Oft ist es nicht das Reden, sondern das Zuhören ist die wichtige Führungsqualität. Kommunikation ist eine Schlüsselfunktion, diese muss gelebt werden. Nur wer selbst brennt, kann andere entzünden.