Kunden sind das Kapital -

Mitarbeiter das Eigenkapital

Problemlösungstechnik: Probleme analysieren und nachvollziehbar bearbeiten.

"Probleme in einem Unternehmen sind wie Küchenschaben. Du findest nie nur eine einzige." (W. B.)

Wenn Sie vor Problemen/Aufgabenstellungen stehen, Entscheidungen zu treffen sind und Pläne erfolgreich umgesetzt werden müssen, können Sie nicht einfach nur intuitiv vorgehen. Es sind geeignete Methoden empfehlenswert. Entscheidungen brauchen eine Abwägung, zumindest von Chance & Risiko und müssen nachvollziehbar sein. Dies ist wichtig, da Sie nur so die Stellschrauben zur weiteren Optimierung finden können.

Fehler die vertuscht oder nicht zeitnah bearbeitet werden, können expotentiell steigende Kosten verursachen. Nach meiner Berufs- und Lebenserfahrung ist ein Grundverständnis für Abläufe und Zusammenhänge eher vorteilhaft. Ich bin ein Befürworter über Verständnis der Abläufe und Zusammenhänge Führung zu gestalten. Gewinnmaximierung kann zu einem Problem werden - Aktuelles Beispiel VW (Vom sauberen Auto zum schmutzigen Skandal)

Wichtige Fähigkeiten für eine Führungskraft - kreativ und lösungsorientiert sein? Problemlösungstechnik: Probleme erkennen, vermeiden und lösen ist die Alltagsarbeit der Führungskräfte. Wer ständig Checklisten benötigt, der grenzt sein eigenes Urteilsvermögen sehr ein. Vor allem geht es darum Probleme nachvollziehbar zu lösen. Dies gilt natürlich nicht für kleine Dinge. Doch was ist klein und was könnte zu einem großen Problem werden?

Es gibt zahlreiche Analysemethoden. Nicht alles, was in den Lehrbüchern zu finden ist, muss auch heute noch sinnvoll sein. Hier zeigt die Praxis, es gibt bevorzugte Methoden, die mit vertretbarem Aufwand zu guten Ergebnissen führen. Laterales Denken (vom lateinischen latus für „Seite“), umgangssprachlich auch Querdenken genannt, ist eine Denkmethode, die im Rahmen der Anwendung von Kreativitätstechniken zur Lösung von Problemen oder Ideenfindung eingesetzt werden kann.

Methodische Problemlösung:

Situationsanalyse
Problemeingrenzung
Alternativen aufzeigen
Lösungsauswahl
Tragweite analysieren - Chancen und Risiken abschätzen
Entscheidung und Umsetzung - Maßnahmen und Prozesse
Nachbereitung und Lernen

Viel Praxis und Anregungen zur Umsetzung.

3 Beispiele:

6-Hut-Denken ist ein Instrument, das ermöglicht unterschiedliche Positionen zu einer Frage einzunehmen und so verschiedene Denkansätze durchzuspielen. https://www.youtube.com/watch?v=BmEzIfw2r68
Methode 6 - 3 - 5 Ideen generiern / Lösungsansätze: https://www.youtube.com/watch?v=B-aqS_N-32A
Nutzwertanalyse: einfaches Beispiel https://www.youtube.com/watch?v=wNmZo0aUaIo